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Integração com o Shopify

Ligue o Shopify em menos de 5 minutos.

Um passo a passo para instalar o OrderSilo, importar o seu histórico de encomendas e ativar a atribuição de anúncios — diretamente do seu administrador Shopify.

01

Instale o OrderSilo na sua loja

No administrador do Shopify, instale a aplicação OrderSilo. Se recebeu um link de instalação (por exemplo, da nossa equipa ou da listagem do Painel do Parceiro), abra-o num separador do browser onde está ligado à loja que pretende ligar e, em seguida, aprove as permissões solicitadas no ecrã de instalação.

  • O OrderSilo apenas solicita acesso de leitura aos seus pedidos - nunca necessita de acesso de escrita para os modificar.
  • Pode também iniciar a ligação a partir do OrderSilo: Painel → Domínios → "Ligar loja Shopify".
02

Faça login - sem necessidade de palavra-passe

Se esta for a primeira vez que liga uma loja, o OrderSilo cria a sua conta automaticamente utilizando o endereço de e-mail da sua loja e envia um link de login com um clique - sem palavra-passe para configurar. Já tem uma conta OrderSilo com este e-mail? Irá fazer login diretamente.

  • Verifique a caixa de entrada do e-mail registado na sua loja Shopify se não vir o carregamento da aplicação incorporada imediatamente.
  • Já está ligado ao OrderSilo noutro separador? A ligação está ligada diretamente ao seu espaço de trabalho existente.
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Escolha que encomendas capturar

Dentro da aplicação incorporada (administrador Shopify → Aplicações → OrderSilo), verá uma opção para "Apenas pagamentos em encomendas com entrega". A maioria dos operadores de COD deixa esta opção ativada para que apenas os pedidos não pagos e com pagamento no ato da entrega fluam para o OrderSilo – os pedidos com cartão pré-pago são ignorados.

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Importe os seus pedidos recentes

Clique em "Importar pedidos recentes" para preencher o seu histórico de pedidos no OrderSilo. Isto fornece ao seu painel, pontuação de fraude e relatórios dados reais para trabalhar desde o primeiro dia, em vez de começar vazio.

  • Encomendas preenchidas não contam na sua quota mensal de encomendas.
  • Este é um pull único: cada novo pedido após este ponto chega automaticamente, em tempo real.
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Ative o seguimento de vendas no seu tema

Este é o passo que as pessoas perdem. O seguimento de vendas (atribuição de anúncios para Meta/TikTok) é executado através de uma aplicação temática incorporada, que o Shopify mantém desativada por defeito em todas as aplicações. No administrador do Shopify, vá para Loja Online → Temas → Personalizar, abra o painel “Incorporações de aplicações” (ícone de peça de puzzle na barra lateral esquerda), encontre “Rastreio de OrderSilo” e ative-o. Guarde.

  • O seguimento de vendas só é ativado quando também adiciona pelo menos um pixel (consulte o passo 6) — isto é intencional, não há nada a atribuir sem um.
  • Depois de guardar, visite a sua montra ativa uma vez (não a visualização do tema) para que o primeiro sinal de seguimento possa ser registado. A lista de verificação muda de "Aguarda" para "Ativo" num minuto.
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Adicione o seu pixel Meta ou TikTok

Para que a atribuição de anúncios funcione, o OrderSilo necessita do seu ID de pixel. Na aplicação incorporada, clique em "Adicionar pixel" - isto abre as definições de domínio da sua loja no OrderSilo, onde pode colar o seu Meta Pixel ID (e token da API de conversões) e/ou TikTok Pixel ID. Guarde e repita o passo 5 se ainda não tiver ativado a incorporação do tema.

  • Os eventos de compra são enviados pelo servidor, pelo que não são afetados pelos bloqueadores de anúncios ou pelas restrições de rastreio do iOS.
  • Ainda não tem qualquer pixel? Ignore isto – a captura de encomendas e a pontuação de fraude funcionam bem sem elas. Pode adicioná-lo a qualquer momento.
07

Está ativo

A partir daqui, cada novo pedido na sua loja chega automaticamente ao painel do OrderSilo - pontuado por risco de fraude, desduplicado e (uma vez ativado o rastreio) atribuído à campanha que o trouxe. Não é necessária qualquer configuração adicional.

Ajuda

Perguntas comuns

Porque é que o "Acompanhamento de vendas" ainda mostra "Aguarda"?
Duas coisas devem ser verdadeiras: a incorporação da aplicação OrderSilo Tracking deve estar ativada no seu editor de temas e pelo menos um pixel (Meta ou TikTok) deve ser configurado nas definições do domínio. Se algum deles estiver em falta, o estado permanecerá em "Aguarda" — a aplicação incorporada diz-lhe exatamente qual deles deve corrigir.
O OrderSilo vê o meu histórico completo de encomendas ou apenas as novas encomendas?
Ambos. O preenchimento único "Importar encomendas recentes" traz o seu histórico de encomendas recentes; todos os pedidos posteriores chegam em tempo real à medida que são feitos.
Posso filtrar encomendas pré-pagas/com cartão?
Sim. A opção "Apenas encomendas contra pagamento na entrega" na aplicação incorporada filtra o seu fluxo de encomendas para que apenas as encomendas COD sejam capturadas.
Isto vai tornar a minha loja mais lenta?
Não. A incorporação de rastreio é carregada de forma assíncrona e adiciona um único script leve; A captura de encomendas acontece inteiramente do lado do servidor, sem que nada seja executado no checkout.
E se desinstalar a aplicação?
A desinstalação interrompe imediatamente a sincronização de novos pedidos. Os seus dados existentes do OrderSilo não são eliminados. A reinstalação volta a ligar o mesmo espaço de trabalho.
Ainda não consegue resolver?

Envie-nos os dados. Iremos guiá-lo.

A maioria das perguntas de configuração é respondida em poucas horas, por uma pessoa real.

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