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Esta Política de Cookies explica como a OrderSilo utiliza cookies e tecnologias semelhantes em https://ordersilo.app e páginas relacionadas. Deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

1.º O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Também utilizamos tecnologias semelhantes, como armazenamento local, pixels e etiquetas. Os cookies ajudam-nos a operar o website, a recordar preferências, a medir o tráfego e a avaliar o desempenho de marketing.

2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Estritamente necessário — necessário para segurança, balanceamento de carga, seleção de localização e funcionalidade básica do website. Estes não requerem consentimento ao abrigo das regras de privacidade eletrónica, quando são essenciais.
  • Analytics — ajuda-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso website (por exemplo, visualizações de páginas e fontes de tráfego).
  • Marketing — utilizado para medir campanhas publicitárias e construir públicos agregados em plataformas como Meta e Google, quando habilitado.

3. Cookies que podemos definir neste site

Os cookies exatos em utilização podem mudar à medida que atualizamos o nosso website ou ferramentas. Exemplos típicos incluem:

  • Cookies de sessão e de preferência — para manter o idioma (EN/RO) e a integridade da sessão.
  • Google Analytics (_ga, _gid e relacionados) — estatísticas de utilização do website quando o Google Analytics está ativado.
  • Meta Pixel (_fbp, _fbc) — medição de conversão e remarketing quando o Meta Pixel está ativado.
  • Cookies de autenticação — quando inicia sessão numa área de cliente ou interface administrativa, se disponível.

4. Cookies de terceiros

Terceiros como o Google e o Meta podem definir cookies quando os seus scripts são carregados nas nossas páginas. O uso de dados é regido pelas suas próprias políticas. Configuramos estas ferramentas para respeitar os requisitos de consentimento aplicáveis ​​no EEE.

O conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos ou widgets) pode definir cookies adicionais se adicionarmos tais funcionalidades no futuro.

5. Base jurídica

Os cookies estritamente necessários são utilizados com base no nosso interesse legítimo em fornecer um website seguro e funcional.

Os cookies analíticos e de marketing são utilizados com base no seu consentimento, quando exigido pela Diretiva Privacidade Eletrónica e implementações nacionais (incluindo na Roménia e outros países da UE), ou em interesses legítimos, quando permitido e equilibrado com os seus direitos.

6. Como gerir cookies

Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador – a maioria dos navegadores permite bloquear ou eliminar cookies. O bloqueio de todos os cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Quando exibirmos um banner de consentimento de cookies ou um centro de preferências, poderá retirar ou alterar o consentimento a qualquer momento através dessa interface.

Para o Google e o Meta, também pode utilizar ferramentas de desativação do setor fornecidas por estas plataformas.

7. Retenção

Os cookies de sessão expiram quando fecha o navegador. Os cookies persistentes permanecem durante o período definido no cookie (geralmente de alguns dias a 24 meses para cookies analíticos e de marketing), a menos que os elimine antes.

8. Atualizações e contacto

Poderemos atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações na tecnologia ou na lei. A data da “Última atualização” será revista em conformidade.

Questões? Utilize o formulário Envie-nos uma mensagem neste site.

Consulte a nossa Política de Privacidade para obter informações mais amplas sobre a forma como tratamos os dados pessoais.

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