Sobre nós
Construímos infraestruturas para operadores europeus de COD — as ferramentas que desejávamos que existissem quando nos estávamos a afogar em folhas de cálculo e portais de correio.
Quem somos
O OrderSilo é construído por uma equipa pequena e focada no produto, com anos de experiência prática. gerimos o comércio eletrónico com pagamento na entrega em vários mercados europeus.
Somos operadores que se tornaram construtores: engenheiros, designers e pessoas em crescimento que viveram o caos diário de entregas recusadas, números de telefone duplicados e campanhas publicitárias que nunca se ligaram a encomendas reais.
O nosso trabalho não é vender software de encomendas genérico. O objetivo é oferecer às empresas sérias de COD uma sala de controlo calma e fiável — gestão de encomendas, proteção contra fraudes e atribuição incluída desde o primeiro dia.
Produto e engenharia
Arquitetura de plataforma, pontuação de fraude, atribuição no lado do servidor, APIs e a tag de script que liga as suas páginas de destino em poucos minutos.
Design e experiência
UX do painel, os fluxos de integração e a marca, para que as operações complexas fiquem claras às 8h de uma segunda-feira.
Sucesso do operador
Documentação, suporte e ciclos de feedback com clientes de acesso antecipado em toda a Europa.
Como tudo começou
A ideia não surgiu de uma apresentação de argumento de venda. Isto veio das manhãs de segunda-feira, reconciliando as exportações do Excel com as páginas de rastreio de correio e descobrindo - tarde demais - que o mesmo cliente tinha feito encomendas três vezes com números de telefone ligeiramente diferentes.
Estávamos a gastar muito em Meta e TikTok, mas não conseguíamos responder com segurança qual a campanha que produzia qual a encomenda entregue. A fraude era um item de linha sobre o qual ninguém falava até que as margens desaparecessem.
Procuramos uma ferramenta que compreendesse o COD: taxas de recusa, fluxos de trabalho que priorizam a página de destino e formatos de telefone europeus. Nada cabe sem colar cinco produtos. Assim, começámos a construir o que precisávamos.
O OrderSilo foi concebido para operadores de COD europeus e alojado na UE (AWS Frankfurt). Apoiamos clientes que executam operações em vários países (Roménia, Espanha, Portugal, Hungria, Polónia e outros países) a partir de uma única conta.
Dúvidas sobre a empresa ou parcerias?
Construindo o OrderSilo
O OrderSilo foi desenvolvido especificamente para a forma como o COD realmente funciona na Europa: não o Shopify primeiro, não o armazém primeiro, não “adicionar COD como forma de pagamento e esperança”.
Uma etiqueta de script liga as suas páginas de destino existentes. Os pedidos chegam assinados, mapeados por IA e marcados por fraude. A atribuição flui para o servidor Meta, TikTok e GA4 para que otimize pedidos reais, e não cliques.
Trabalhamos em estreita colaboração com os operadores que utilizam o OrderSilo todos os dias e eles moldam cada lançamento. A transparência é importante para nós: os seus dados permanecem isolados por espaço de trabalho, alojados na Europa e tratados de acordo com o RGPD.
O que defendemos
Operadores em primeiro lugar
Cada recurso deve sobreviver ao contacto com uma segunda-feira real: elevado volume de encomendas, margens apertadas e paciência zero para o trabalho ocupado.
Nativo da Europa
Formatos telefónicos locais, línguas locais, alojamento na UE e domínios de vários países - não centrados nos EUA adaptados posteriormente.
Dados honestos
Eventos do lado do servidor, sinais de fraude que pode explicar e painéis que mostram o que aconteceu, e não métricas personalizadas.
Privacidade desde o design
Isolamento do locatário, alojamento na UE e práticas alinhadas com o RGPD porque a sua lista de clientes é a sua vantagem competitiva.
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