Nutzungsbedingungen

1. Der Dienst

OrderSilo ist eine Software-as-a-Service-Plattform für die Verwaltung von Nachnahmebestellungen (COD), einschließlich Kurierintegrationen, Betrugsbewertung, Berichterstellung und Werbezuordnungsfunktionen. Sofern möglich, können wir Funktionen mit angemessener Vorankündigung aktualisieren, ändern oder einstellen.

Wir stellen den Service „wie verfügbar“ zur Verfügung. Geplante Wartungsarbeiten, Ausfälle von Kurierdiensten Dritter oder Ereignisse höherer Gewalt können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.

2. Teilnahmeberechtigung und Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und für Ihre Organisation verbindlich befugt sein. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit der Anmeldedaten und aller Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

Sie müssen genaue Registrierungsinformationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Sie müssen uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder Sicherheitsvorfall informieren, der Ihr Konto betrifft.

3. Kundendaten und Verantwortlichkeiten

Sie behalten das Eigentum an den Daten, die Sie an den Dienst übermitteln („Kundendaten“), einschließlich personenbezogener Daten von Endkunden. Sie erklären, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Mitteilungen und Rechtsgrundlagen verfügen, um Kundendaten über OrderSilo zu sammeln und zu verarbeiten.

Sie allein sind für Ihre Zielseiten, Bestellformulare, Marketingpraktiken, Kurierverträge und die Einhaltung der für Ihr Unternehmen geltenden Verbraucherschutz-, E-Commerce- und Datenschutzgesetze verantwortlich.

Sie dürfen keine rechtswidrigen, rechtsverletzenden oder böswilligen Inhalte einreichen oder den Dienst nutzen, um Dritte zu belästigen, zu spammen oder zu betrügen.

4. Akzeptable Verwendung

• Versuchen Sie nicht, auf den Arbeitsbereich oder die Daten eines anderen Kunden zuzugreifen.
• Führen Sie kein Reverse Engineering, Scraping oder Überlasten des Dienstes durch, es sei denn, dies ist gesetzlich oder durch eine schriftliche Vereinbarung zulässig.
• Umgehen Sie keine Betrugskontrollen, Ratenbegrenzungen oder Sicherheitsmaßnahmen.
• Nutzen Sie den Dienst nicht unter Verstoß gegen Exportkontrollen, Sanktionen oder geltende Betrugsbekämpfungsvorschriften.
• Verkaufen oder unterlizenzieren Sie den Dienst nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

5. Abonnement, Gebühren und Testversion

Bezahlte Pläne, Preise und Abrechnungszyklen werden auf unserer Preisseite oder in Ihrem Bestellformular beschrieben. Die Gebühren werden in EUR angegeben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Abhängig von Ihrem Standort können Steuern anfallen.

Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich Abonnements automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, bis sie gekündigt werden. Sie können den Vorgang gemäß dem Vorgang in Ihrem Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Informationen zur Berechtigung zu Rückerstattungen und Rechnungsanpassungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Kostenlose Testversionen oder Aktionspreise unterliegen den bei der Anmeldung angezeigten Bedingungen. Wir können die Listenpreise für zukünftige Abrechnungszeiträume mit angemessener Vorankündigung ändern.

6. Geistiges Eigentum

Wir und unsere Lizenzgeber besitzen alle Rechte an dem Service, der Software, der Dokumentation, den Marken und dem Branding. Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Gebühren gewähren wir Ihnen ein begrenztes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, den Dienst während der Abonnementlaufzeit für Ihre internen Geschäftszwecke zu nutzen.

Sie erteilen uns eine Lizenz zum Hosten, Verarbeiten und Anzeigen von Kundendaten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Einhaltung von Gesetzen.

7. Vertraulichkeit

Jede Partei kann vertrauliche Informationen von der anderen erhalten. Die empfangende Partei wird angemessene Sorgfalt walten lassen, um die Daten zu schützen, und sie nicht offenlegen, außer gegenüber Mitarbeitern und Auftragnehmern, die davon Kenntnis haben müssen und an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Gewährleistungen und Haftungsausschluss

Sofern nicht ausdrücklich in einer schriftlichen Vereinbarung angegeben, wird der Service „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang lehnen wir alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Gewährleistungen ab, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung.

Wir übernehmen keine Gewähr für einen unterbrechungsfreien Betrieb, bestimmte Zustellraten, Kurierleistungen, Werbe-ROI oder Ergebnisse bei der Betrugsprävention. Betrugsbewertungen und -empfehlungen sind Instrumente zur Entscheidungsunterstützung; Sie bleiben für Entscheidungen zur Auftragsgenehmigung verantwortlich.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine der Parteien für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Daten oder Geschäftswert.

Unsere Gesamthaftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Service ergibt, wird die von Ihnen in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an uns gezahlten Gebühren nicht übersteigen, es sei denn, die Haftung kann nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden (einschließlich Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit oder Betrug verursacht wurden).

Sie sind für die Sicherung der Kundendaten und für Ihre Beziehungen zu Kurieren, Zahlungsanbietern und Endkunden verantwortlich.

10. Schadensersatz

Sie werden uns gegen Ansprüche Dritter verteidigen und schadlos halten, die sich aus Ihren Kundendaten, Ihren Produkten oder Dienstleistungen, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht ergeben, sofern dies nicht auf unserer groben Fahrlässigkeit oder unserem vorsätzlichen Fehlverhalten beruht.

11. Laufzeit und Kündigung

Diese Bedingungen bleiben gültig, solange Sie den Dienst nutzen. Jede Partei kann wegen eines wesentlichen Verstoßes kündigen, wenn der Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird.

Mit der Kündigung endet Ihr Recht auf Zugriff auf den Dienst. Wir können Kundendaten nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie können Daten vor der Beendigung exportieren, wenn das Produkt den Export unterstützt.

Abschnitte, die ihrer Natur nach bestehen bleiben sollten (einschließlich Zahlungsverpflichtungen, Vertraulichkeit, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung und geltendes Recht), bleiben auch nach der Kündigung bestehen.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Rumäniens, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Die ausschließliche Zuständigkeit liegt bei den Gerichten von Bukarest, Rumänien, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, wenn Sie nach geltendem Recht als Verbraucher gelten.

Bevor ein formelles Verfahren eingeleitet wird, werden die Parteien nach Treu und Glauben versuchen, Streitigkeiten durch Verhandlungen beizulegen.

13. Allgemein

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, DSGVO-Informationen, Rückerstattungsrichtlinie und allen Bestellformularen oder DPAs, die Sie mit uns abschließen, die gesamte Vereinbarung bezüglich des Dienstes.

Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; Wir können sie im Zusammenhang mit einer Fusion oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.

Fragen? Nutzen Sie das Formular „Nachricht an uns senden“ auf dieser Website.