Odsetek odmów dostaw spadł z 31% do 14% w 60 dni.
Przed wysyłką kuriera wstrzymywano powtarzające się przypadki odmowy i wzorce adresów wysokiego ryzyka, a uzasadnione zamówienia były realizowane bez opóźnień.
Przestaliśmy dzwonić do każdego klienta i zaczęliśmy przeglądać tylko te zamówienia, które faktycznie wyglądały na ryzykowne. Różnica była widoczna w uzgodnieniu z kurierem w ciągu pierwszego miesiąca.
