Privātuma politika

1. Datu pārzinis

Par jūsu personas datiem atbildīgais datu pārzinis ir OrderSilo, platformas OrderSilo operators un vietnes https://ordersilo.app operators.

Ja rodas jautājumi, kas saistīti ar privātumu, jūsu tiesību izmantošanas pieprasījumi vai sūdzības, sazinieties ar mums, izmantojot šīs tīmekļa vietnes veidlapu Nosūtīt mums ziņojumu.

2. Šīs politikas darbības joma

Šī politika attiecas uz mūsu mārketinga vietnes apmeklētājiem, potenciālajiem klientiem, kontu īpašniekiem, autorizētiem lietotājiem jūsu darbvietā un personām, kuru datus jūs iesniedzat platformai saistībā ar COD pasūtījumu operācijām (piemēram, gala klientu vārdi, tālruņu numuri un piegādes adreses).

Ja izmantojat OrderSilo uzņēmuma vārdā, jūs darbojaties kā neatkarīgs pārzinis (vai attiecīgi apstrādātājs) augšupielādētajiem galaklienta datiem. Mēs apstrādājam šos datus saskaņā ar jūsu dokumentētajiem norādījumiem kā daļu no pakalpojuma sniegšanas, kā aprakstīts mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumos un, ja nepieciešams, datu apstrādes līgumā.

3. Mūsu apkopotie personas dati

Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar OrderSilo, mēs varam apkopot šādas datu kategorijas:

• Konta un identitātes dati: vārds, e-pasta adrese, uzņēmuma nosaukums, parole (saglabāta jauktā veidā), norēķinu kontaktinformācija un saziņas preferences.
• Darbvietas un konfigurācijas dati: domēni, kurjerpasta iestatījumi, API atslēgas, pikseļu identifikatori, valsts un valūtas iestatījumi un konfigurācijas izmaiņu audita žurnāli.
• Pasūtījumu un darbības dati: pasūtījumu atsauces, informācija par produktiem, summas, statusi, kurjera AWB numuri, krāpšanas rādītāji, attiecinājuma metadati un piezīmes, kuras jūs vai jūsu komanda pievienojat informācijas panelī.
• Jūsu iesniegtie galaklienta dati: vārdi, tālruņu numuri, piegādes adreses un saistītie lauki, kas nepieciešami COD operāciju veikšanai — tiek apstrādāti tikai, lai sniegtu jums Pakalpojumu.
• Tehniskie un lietošanas dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, skatītās lapas, novirzīšanas vietrāži URL, sīkfailu identifikatori un servera žurnāli, kas tiek izmantoti drošībai, analītikai un pakalpojumu uzlabošanai.
• Atbalsts un saziņa ar pārdošanu: ziņojumi, ko mums sūtāt, demonstrācijas pieprasījumi, agrīnas piekļuves reģistrēšanās un mūsu atbilžu ieraksti.

4. Kā mēs izmantojam jūsu datus un juridisko pamatojumu

Mēs izmantojam personas datus tikai tad, ja mums ir likumīgs pamatojums saskaņā ar GDPR:

• Pakalpojuma sniegšana un darbība (līguma izpilde — GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Konta administrēšana, autentifikācija, norēķini un klientu atbalsts (līgums; likumīgas intereses mūsu biznesa vadīšanā — 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts).
• Drošība, krāpšanas novēršana, ļaunprātīgas izmantošanas atklāšana un platformas integritāte, tostarp starpīrnieku krāpšanas signāli, ja tādi ir konfigurēti (likumīgās intereses — 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts; būtiskas intereses vai juridiski pienākumi, ja tādi ir).
• Produktu analīze un pakalpojumu uzlabošana mūsu vietnē un platformā (likumīgas intereses — 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts; vai piekrišana, ja nepieciešama nebūtisku sīkfailu izmantošana).
• Mārketinga paziņojumi par OrderSilo, ja tas ir atļauts (piekrišana — 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts; vai likumīgas intereses B2B saziņai, ja to atļauj piemērojamie tiesību akti).
• Atbilstība juridiskajām saistībām, nodokļu un normatīvo aktu prasībām (juridiskais pienākums — 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

5. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs savā tīmekļa vietnē izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu būtisku funkcionalitāti, analīzi un reklāmas mērījumus. Sīkāka informācija ir norādīta mūsu sīkfailu politikā. Ja to pieprasa tiesību akti, pirms nebūtisku sīkfailu ievietošanas mēs pieprasām jūsu piekrišanu.

6. Koplietošana un adresāti

Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs varam koplietot datus ar:

• Infrastruktūras un mitināšanas pakalpojumu sniedzēji, kas atrodas Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ) vai valstīs ar atbilstošiem drošības pasākumiem.
• Maksājumu apstrādātāji, e-pasta piegādes nodrošinātāji un klientu atbalsta rīki, uz kuriem attiecas datu apstrādes līgumi.
• Kurjers un integrācijas partneri tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai sinhronizētu pasūtījumus, AWB vai jūsu konfigurētos statusus.
• Reklamēšanas un analīzes partneri (piemēram, Google un Meta), kad jūs vai mēs iespējojam mērījumu pikseļus — atbilstoši jūsu iestatījumiem un piemērojamām piekrišanas prasībām.
• Profesionāli konsultanti, auditori vai iestādes, ja to pieprasa likums vai lai aizsargātu mūsu likumīgās tiesības.

7. Starptautiskie pārskaitījumi

Mēs galvenokārt uzglabājam un apstrādājam datus EEZ. Ja mēs pārsūtām personas datus ārpus EEZ, mēs ieviešam atbilstošus drošības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas, vai paļaujamies uz lēmumu par atbilstību, ja vien netiek piemērota īpaša atkāpe.

8. Saglabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams šajā Politikā aprakstītajiem mērķiem, tostarp Pakalpojuma sniegšanai, juridisko saistību izpildei, strīdu risināšanai un mūsu līgumu izpildei.

Konta dati parasti tiek saglabāti jūsu abonementa darbības laikā un ierobežotu laiku pēc tam (parasti līdz 24 mēnešiem), ja vien tiesību aktos vai likumīgās uzņēmējdarbības vajadzībām (piemēram, norēķinu ieraksti) nav noteikts ilgāks periods.

Jūs varat pieprasīt sava konta datu dzēšanu, ievērojot izņēmumus, kad saskaņā ar likumu mums ir jāsaglabā noteikti ieraksti.

9. Drošība

Mēs ieviešam riskam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, tostarp šifrēšanu sūtīšanas laikā, piekļuves kontroli, nomnieka izolāciju starp klientu darbvietām, reģistrēšanu un regulāru mūsu drošības prakses pārskatīšanu. Neviena pārraides vai uzglabāšanas metode nav pilnībā droša; mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

10. Jūsu tiesības

Ja atrodaties EEZ, Apvienotajā Karalistē vai citā jurisdikcijā ar līdzīgām tiesībām, jums var būt tiesības piekļūt, labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, datu pārnesamību un atsaukt piekrišanu, ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu.

Jūs varat iesniegt sūdzību vietējai uzraudzības iestādei. Rumānijā uzraudzības iestāde ir Valsts personas datu apstrādes uzraudzības iestāde (ANSPDCP).

Lai īstenotu savas tiesības, izmantojiet šīs vietnes veidlapu Nosūtīt mums ziņojumu. Mēs atbildam viena mēneša laikā ar pagarinājumu, ja to atļauj likums.

11. Bērni

OrderSilo ir B2B pakalpojums, kas nav paredzēts personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Mēs apzināti neievācam personas datus no bērniem. Ja uzskatāt, ka esam saņēmuši šādus datus, sazinieties ar mums, un mēs tos nekavējoties izdzēsīsim.

12. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku. Mēs publicēsim pārskatīto versiju šajā lapā un atjaunināsim “Pēdējās atjaunināšanas” datumu. Vajadzības gadījumā par būtiskām izmaiņām var paziņot pa e-pastu vai produkta paziņojumu.