Termini di servizio

1. Il Servizio

OrderSilo è una piattaforma software-as-a-service per la gestione degli ordini in contrassegno (COD), comprese integrazioni di corrieri, punteggio antifrode, reporting e funzionalità di attribuzione pubblicitaria. Possiamo aggiornare, modificare o interrompere le funzionalità con un ragionevole preavviso, ove possibile.

Forniamo il Servizio in base alla disponibilità. Manutenzioni programmate, disservizi di corrieri di terze parti o eventi di forza maggiore potrebbero influire sulla disponibilità.

2. Ammissibilità e contabilità

Devi avere almeno 18 anni e avere l'autorità per vincolare la tua organizzazione. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte nel tuo account.

È necessario fornire informazioni di registrazione accurate e mantenerle aggiornate. Devi informarci tempestivamente di qualsiasi accesso non autorizzato o incidente di sicurezza che interessi il tuo account.

3. Dati e responsabilità del cliente

Mantieni la proprietà dei dati che invii al Servizio ("Dati del cliente"), inclusi i dati personali del cliente finale. Dichiari di avere tutti i diritti, le comunicazioni e le basi legali necessarie per raccogliere ed elaborare i dati dei clienti tramite OrderSilo.

Sei l'unico responsabile delle pagine di destinazione, dei moduli d'ordine, delle pratiche di marketing, dei contratti con i corrieri e del rispetto delle leggi sulla tutela dei consumatori, sul commercio elettronico e sulla protezione dei dati applicabili alla tua attività.

Non è necessario inviare contenuti illegali, illeciti o dannosi, né utilizzare il Servizio per molestare, inviare spam o frodare terze parti.

4. Uso accettabile

• Non tentare di accedere allo spazio di lavoro o ai dati di un altro cliente.
• Non effettuare operazioni di reverse engineering, scraping o sovraccaricare il Servizio salvo quanto consentito dalla legge o da un accordo scritto.
• Non eludere i controlli antifrode, i limiti di tariffa o le misure di sicurezza.
• Non utilizzare il Servizio in violazione dei controlli sulle esportazioni, delle sanzioni o delle normative antifrode applicabili.
• Non rivendere o concedere in sublicenza il Servizio senza il nostro previo consenso scritto.

5. Abbonamento, tariffe e prova

I piani a pagamento, i prezzi e i cicli di fatturazione sono descritti nella nostra pagina dei prezzi o nel modulo d'ordine. Le tariffe sono espresse in EUR, salvo diverso accordo. Potrebbero essere applicate tasse in base alla tua posizione.

Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione fino all'annullamento. Puoi annullare seguendo la procedura nel tuo account o contattando l'assistenza. Consulta la nostra Politica di rimborso per l'idoneità a rimborsi e rettifiche di fatturazione.

Le prove gratuite o i prezzi promozionali sono soggetti ai termini visualizzati al momento della registrazione. Potremmo modificare i prezzi di listino per periodi di fatturazione futuri con un preavviso ragionevole.

6. Proprietà intellettuale

Noi e i nostri concessori di licenza possediamo tutti i diritti sul Servizio, sul software, sulla documentazione, sui marchi e sul marchio. In base ai presenti Termini e al pagamento delle tariffe applicabili, ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio per scopi aziendali interni durante il periodo di abbonamento.

Ci concedi una licenza per ospitare, elaborare e visualizzare i dati del cliente esclusivamente per fornire e migliorare il servizio, prevenire abusi e rispettare la legge.

7. Riservatezza

Ciascuna parte può ricevere informazioni riservate dall'altra. La parte ricevente utilizzerà ragionevole diligenza per proteggerli e non li divulgherà se non al personale e agli appaltatori che necessitano di conoscerli e sono vincolati da obblighi di riservatezza o come richiesto dalla legge.

8. Garanzie ed esclusione di responsabilità

Salvo quanto espressamente indicato in un accordo scritto, il Servizio viene fornito “così com'è” e “come disponibile”. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni garanzia, espressa, implicita o legale, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

Non garantiamo il funzionamento ininterrotto, tariffe di consegna specifiche, prestazioni del corriere, ROI pubblicitario o risultati di prevenzione delle frodi. I punteggi e le raccomandazioni sulle frodi sono strumenti di supporto alle decisioni; rimani responsabile delle decisioni di approvazione degli ordini.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, nessuna delle parti sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi o per perdita di profitti, entrate, dati o avviamento.

La nostra responsabilità complessiva derivante da o correlata ai presenti Termini o al Servizio non supererà le tariffe pagate dall'utente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo, tranne nei casi in cui la responsabilità non può essere limitata ai sensi della legge imperativa (incluso per morte o lesioni personali causate da negligenza o frode).

Sei responsabile del backup dei dati dei clienti e dei tuoi rapporti con corrieri, fornitori di servizi di pagamento e clienti finali.

10. Indennizzo

Ci difenderai e ci indennizzerai da pretese di terzi derivanti dai tuoi dati cliente, dai tuoi prodotti o servizi, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione della legge applicabile, salvo nella misura in cui sia causata da nostra grave negligenza o dolo.

11. Durata e risoluzione

I presenti Termini rimangono in vigore durante l'utilizzo del Servizio. Ciascuna delle parti può recedere per violazione materiale se la violazione non viene sanata entro trenta (30) giorni dalla notifica scritta.

Con la risoluzione, il tuo diritto di accedere al Servizio termina. Possiamo eliminare o rendere anonimi i dati del cliente dopo un periodo di conservazione ragionevole, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge. È possibile esportare i dati prima della risoluzione laddove il prodotto supporti l'esportazione.

Le sezioni che per natura dovrebbero sopravvivere (inclusi obblighi di pagamento, riservatezza, esclusioni di responsabilità, limitazione di responsabilità e legge applicabile) sopravvivono alla risoluzione.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi della Romania, indipendentemente dalle norme sul conflitto di leggi. I tribunali di Bucarest, Romania, avranno giurisdizione esclusiva, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori se ti qualifichi come consumatore ai sensi della legge applicabile.

Prima di avviare un procedimento formale, le parti cercheranno in buona fede di risolvere le controversie attraverso la negoziazione.

13. Generale

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica sui cookie, alle Informazioni GDPR, alla Politica sui rimborsi e a qualsiasi modulo d'ordine o DPA eseguito con noi, costituiscono l'intero accordo relativo al Servizio.

Se una disposizione viene ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimangono in vigore. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia. Non è possibile cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; possiamo assegnarli in relazione a una fusione o vendita di beni.

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