Uslovi korišćenja usluge

1. Služba

OrderSilo je platforma softver-kao-usluga za upravljanje narudžbama pouzećem (COD), uključujući integracije kurira, bodovanje prevara, izveštavanje i funkcije pripisivanja reklama. Možemo ažurirati, modifikovati ili ukinuti funkcije uz razumno obaveštenje gde je to izvodljivo.

Pružamo Uslugu na osnovu „kako je dostupno“. Planirano održavanje, prekidi kurira treće strane ili događaji više sile mogu uticati na dostupnost.

2. Podobnost i računi

Morate imati najmanje 18 godina i imati ovlašćenje da obavezujete svoju organizaciju. Vi ste odgovorni za održavanje poverljivosti akreditiva za prijavu i za sve aktivnosti pod vašim nalogom.

Morate da navedete tačne informacije o registraciji i da ih redovno ažurirate. Morate nas odmah obavestiti o svakom neovlašćenom pristupu ili bezbednosnom incidentu koji utiče na vaš nalog.

3. Podaci o klijentima i odgovornosti

Zadržavate vlasništvo nad podacima koje dostavite Usluzi („Podaci o klijentima“), uključujući lične podatke krajnjeg korisnika. Izjavljujete da imate sva neophodna prava, obaveštenja i pravne osnove za prikupljanje i obradu podataka o klijentima putem OrderSilo-a.

Vi ste isključivo odgovorni za svoje odredišne stranice, obrasce za porudžbinu, marketinške prakse, kurirske ugovore i usklađenost sa zakonima o zaštiti potrošača, e-trgovini i zaštiti podataka koji se primenjuju na vaše poslovanje.

Ne smete da šaljete nezakonit sadržaj koji krši autorska prava ili zlonamerni sadržaj, niti da koristite Uslugu za uznemiravanje, neželjenu poštu ili prevaru trećih strana.

4. Prihvatljiva upotreba

• Ne pokušavajte da pristupite radnom prostoru ili podacima drugog klijenta.
• Nemojte vršiti obrnuti inženjering, grebati ili preopteretiti Uslugu osim ako je to dozvoljeno zakonom ili pisanim sporazumom.
• Nemojte zaobilaziti kontrole prevare, ograničenja stope ili bezbednosne mere.
• Nemojte koristiti Uslugu kršeći kontrolu izvoza, sankcije ili važeće propise protiv prevara.
• Nemojte preprodavati ili podlicencirati uslugu bez naše prethodne pismene saglasnosti.

5. Pretplata, naknade i probni period

Plaćeni planovi, cene i ciklusi naplate su opisani na našoj stranici sa cenama ili u obrascu za porudžbinu. Naknade su navedene u EUR osim ako nije drugačije dogovoreno. Porezi se mogu primeniti na osnovu vaše lokacije.

Osim ako nije drugačije navedeno, pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog perioda dok se ne otkaže. Možete otkazati u skladu sa procesom na vašem nalogu ili kontaktiranjem podrške. Pogledajte našu Politiku refundiranja da biste saznali da li ispunjavate uslove za povraćaj sredstava i prilagođavanja obračuna.

Besplatne probe ili promotivne cene podležu uslovima prikazanim pri registraciji. Možemo da promenimo cene na listi za buduće obračunske periode uz razumno obaveštenje.

6. Intelektualna svojina

Mi i naši davaoci licence posedujemo sva prava na Uslugu, softver, dokumentaciju, žigove i brendiranje. U skladu sa ovim Uslovima i plaćanjem primenljivih naknada, dajemo vam ograničeno, neekskluzivno, neprenosivo pravo da koristite Uslugu za vaše interne poslovne svrhe tokom perioda pretplate.

Dajete nam licencu za hostovanje, obradu i prikazivanje podataka o klijentima isključivo radi pružanja i poboljšanja Usluge, sprečavanja zloupotrebe i poštovanja zakona.

7. Poverljivost

Svaka strana može dobiti poverljive informacije od druge. Strana koja prima podatke će koristiti razumnu pažnju da ga zaštiti i neće ga otkriti osim osoblju i ugovaračima koji moraju da znaju i obavezuju ih obaveze poverljivosti, ili kako to zahteva zakon.

8. Garancije i odricanje odgovornosti

Osim kako je izričito navedeno u pisanom ugovoru, Usluga se pruža „kako jeste“ i „kako je dostupna“. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, odričemo se svih garancija, bilo izričitih, impliciranih ili zakonskih, uključujući podrazumevane garancije za prodaju, prikladnost za određenu svrhu i nekršenje.

Ne garantujemo neprekidan rad, specifične stope isporuke, performanse kurira, povraćaj ulaganja od reklamiranja ili rezultate sprečavanja prevara. Rezultati i preporuke za prevaru su alati za podršku odlučivanju; ostajete odgovorni za odluke o odobravanju porudžbine.

9. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnom obimu koji je dozvoljen važećim zakonom, nijedna strana neće biti odgovorna za indirektne, slučajne, posebne, posledične ili kaznene štete, ili za gubitak profita, prihoda, podataka ili dobre volje.

Naša ukupna odgovornost koja proizilazi iz ovih Uslova ili Usluge ili je povezana sa njima neće premašiti naknade koje ste nam platili u dvanaest (12) meseci koji prethode događaju koji je doveo do tužbe, osim kada odgovornost ne može biti ograničena prema obaveznom zakonu (uključujući smrt ili ličnu povredu izazvanu nemarom ili prevarom).

Vi ste odgovorni za pravljenje rezervnih kopija podataka o klijentima i za svoje odnose sa kuririma, dobavljačima plaćanja i krajnjim kupcima.

10. Obeštećenje

Vi ćete nas braniti i obeštetiti od tužbi trećih strana koje proističu iz vaših podataka o klijentima, vaših proizvoda ili usluga, vašeg kršenja ovih Uslova ili vašeg kršenja važećeg zakona, osim u meri koja je uzrokovana našim grubim nemarom ili namernim nedoličnim ponašanjem.

11. Rok i raskid

Ovi Uslovi ostaju na snazi dok koristite Uslugu. Svaka strana može raskinuti ugovor zbog materijalnog kršenja ako se povreda ne otkloni u roku od trideset (30) dana od pismenog obaveštenja.

Nakon raskida, vaše pravo na pristup Usluzi prestaje. Možemo da izbrišemo ili anonimiziramo Podatke o klijentima nakon razumnog perioda čuvanja, osim kada je zadržavanje propisano zakonom. Možete da izvezete podatke pre prekida kada proizvod podržava izvoz.

Delovi koji po prirodi treba da opstanu (uključujući obaveze plaćanja, poverljivost, odricanje od odgovornosti, ograničenje odgovornosti i važeći zakon) prežive i prestanak.

12. Merodavno pravo i sporovi

Ovi Uslovi su regulisani zakonima Rumunije, bez obzira na pravila o sukobu zakona. Sudovi u Bukureštu, Rumunija, imaju isključivu nadležnost, podležu obaveznoj zaštiti potrošača ako se kvalifikujete kao potrošač prema važećem zakonu.

Pre pokretanja formalnog postupka, strane će pokušati u dobroj nameri da reše sporove putem pregovora.

13. Opšte odredbe

Ovi Uslovi, zajedno sa našom Politikom privatnosti, Politikom o kolačićima, GDPR informacijama, Politikom refundiranja i bilo kojim obrascem za narudžbu ili DPA koje izvršite sa nama, čine ceo ugovor u vezi sa Uslugom.

Ako se neka odredba smatra nevažećom, preostale odredbe ostaju na snazi. Naš propust da sprovedemo odredbu nije odricanje. Ne možete da dodelite ove Uslove bez našeg pristanka; možemo ih dodeliti u vezi sa spajanjem ili prodajom imovine.

Pitanja? Koristite obrazac Pošalji nam poruku na ovoj veb stranici.