Livrările refuzate au scăzut de la 31% la 14% în 60 de zile.
Clienții cu refuzuri repetate și tiparele de adresă cu risc ridicat au fost opriți înainte de predarea către curier, fără a încetini comenzile legitime.
Am încetat să sunăm fiecare client și am început să verificăm doar comenzile care păreau cu adevărat riscante. Diferența s-a văzut în reconcilierea curierului din prima lună.
